上海三菱与中海物业的战略合作已经步入第三个年头，本着“树立行业典范”的合作精神及“服务业主满意”的共同目标， 2014年上半年，由双方总部共同策划组织开展主题为“安全乘梯 幸福万家”的乘梯安全宣传活动。活动自今年六月启动以来，在全国100多个项目开展了超过300场次的宣传活动，取得了良好的社会效果，增进了双方区域公司及项目层面对接人员的沟通及友谊。另一方面，此次活动也将作为提高战略客户满意度的重要手段，以电梯集中清洁保养为抓手，确保战略客户电梯保养质量，夯实双方战略合作基础。

       该项活动的筹备工作自2014年3月已从双方总部层面开展，将分公司与区域中海物业结对子，各区域由上海三菱刚刚建立的区域维保客户经理队伍牵头，通过与物业的积极沟通在短时间内对日程计划的编排、人员的储备、场地布置等活动细节进行部署。另一方面以此活动为契机，分公司维保部加紧开展了电梯强化清洁保养及机房标准化建设，以更好的向业主介绍日常保养工作及电梯基本构造。

与此同时，双方总部从活动的标题、形式、内容等方面进行了策划制定了详细的方案，宣传形式包括展台推介、图文知识宣传、安全知识讲座、应急包括演练这一系列针对普通住宅小区居民的乘梯宣传活动。为下属区域物业及分公司提供了统一的活动模板。随着活动方案的确立，上海三菱维保部几经修改，设计印制了一系列宣传用易拉宝、海报、乘梯安全手册、贴纸等，对全国24个分公司进行了发放；中海物业方面也预先在其微信公众平台上向广大业主推送了活动介绍，激起了业主对乘梯安全的关注。 

       六月伊始，在全国范围内的中海物业电梯安全宣传活动正式拉开了帷幕。据统计，此次活动在全国17个分公司108个中海项目开展了共351场次的活动，分公司工作人员超2500人次，参与活动的业主超8000人次。具体开展区域及活动场次如下。

       在总部制定的活动框架之下，各分公司还结合之前在其他项目组织类似宣传活动的经验，以及在平日项目交流过程中，了解到的业主及物业的具体需求，为活动增添了许多亮点。351场次每一次活动的顺利开展都离不开分公司员工付出的辛勤与汗水，炎炎夏日的每个周末，在上海三菱遍布全国的一个个活动现场，活动高潮更是一波胜似一波。

◆多方齐参与 形式多元受欢迎

       六月正值全国的安全宣传月，此次安全宣传活动也正应景。上海三菱与中海物业作为各地的知名电梯制造厂商与物业公司，此次强强联手的乘梯安全活动，也受到了多地的技术质量监督局的关注与支持。苏州中海的熙安花园项目、长春中海紫御华府、西安中海国际社区等项目都请到了当地技监局领导的全程参与，有了技监局领导的参与，各业主也切实感受到了政府部门的重视。通过提问等互动交流，拉近了业主、厂家及政府部门的距离。苏州技监局李主任表示，特种设备的安全保障，除了政府部门的监管和维保单位的维护，也离不开每一个使用者的细心呵护。通过这样的活动，将正确的乘梯方法和意识传递给用户，意义非常重大。

       为了达到更好的宣传效果，在活动实施过程中，根据现场情况及业主的特点，活动方案也在不断调整中。青岛地区中海国际社区项目在七月召开，活动现场分公司人员发现时值暑假，社区里的小朋友多了起来。在展台前，家长带着孩子一起学习宣传手册的场景也屡见不鲜。上海三菱青岛分公司与中海物业立即决定在第二天的安全讲座中，增加了一场针对小朋友的讲座，对原有的讲座内容进行了调整，并从公司调取了动画版的宣传片，为社区小朋友上了生动的一课。

◆六月艳阳天 现场气氛热如火

       六月，全国已经有很多地区进入了盛夏，济南作为历史有名的四大火炉之一，2014年6月14日、15日、24日、22日四天正值济南炎夏酷暑，山东分公司维保部员工却全然不在意这闷热天气，来到中海社区，与现场工作人员一起进行会场布置工作：大家兴致勃勃的拉起长长的红色横幅，一一将宣传易拉宝摆放整齐，各种电器音响设备一应俱全。整场活动以安全讲座、展台推介最后电梯困人应急演练的顺序进行。山东分公司与中海物业共同准备了各种纪念品与小礼品，送给参与活动以及回答现场提问的业主，现场活动气氛十分热烈，许多业主不断举手抢答主持人提出的问题。过程中不少业主表达了对电梯出现故障后的理解与工作上的支持，甚至有部分业主激动的表示今后要制止损坏电梯的行为，真正将电梯作为大家的公共财产来维护，确保电梯24小时安全正常运行。现场还有不少业主咨询电梯的相关事宜，如电梯是多长时间进行一次维护；电梯需不需要政府定期检验；电梯有没有掉下来的可能；电梯出现故障后乘坐人员被困后多长时间能到达现场等疑问。这些问题对我司的专业人员来说都是基本常识，而也正是这些疑问，显现出一般公众对于电梯的认识还太少，也更需要更多像这样的宣传活动来普及乘梯安全规范。以此次活动为契机，今后山东分公司也将根据各个片区实际情况不断进行开展，并将活动推广到其它大客户小区。

       与此同时，佛山分公司的乘梯安全活动也在6月28、29日两天举办。28日这天，阳光格外的明媚，36 ℃的持续高温考验着我们每一人，室外火辣辣的太阳也丝毫没有阻挡大家的热情。醒目的宣传横幅正悬挂在中海千灯湖一号花园的会所广场，大家把之前已经印刷好的小礼品、扇子和宣传手册有条有序的摆放在布置展台，还别有兴致地吹起了准备好的气球用以派发，认真妥帖地摆放宣传易拉宝作为展台背景，有条不紊地调试着中海物业管理处带来的电视和音响播出我司的宣传短片。随着活动的进行，大家在烈日下满头大汗，汗水已经把工作服都变成“深蓝色”，在场工作人员佛山分公司陆汝荣、邓伟彬、庄明荣、伍文龙、钟狄一直耐心细致地回答居民的咨询，让人印象最深刻的是穿着红色亲子装的陈先生一家三口，经过此次宣传活动，陈先生竖起拇指说道：“上海三菱的产品的确是很好，我们都很放心，其实电梯都需要大家爱护的，不单单只是我们，因为目前多数业主的屋子都还在装修，很多人都没有正确地使用电梯，现在做现场宣传和讲解相关电梯的问题，是最好不过的了，我们业主肯定大力支持。”听到他的赞赏，大家都觉得再热再累也觉得值得了。紧接着的安全乘梯讲座及应急救援演练也有条不紊的。一整天的活动结束，太阳也已经下山了。佛山分公司维保部也整装待发，准备迎接第二天中海文华熙岸的乘梯宣传活动，把乘梯的安全知识传播给更多的人。

       一花独放不是春，百花齐放春满园。作为公司近年来规模最大的在用梯乘梯安全宣传活动，取得了较好的社会影响力。此次活动的圆满成功源自公司各级领导的支持及各个部门的协助，更源自分公司员工的辛勤努力和真诚付出，也从另一个侧面反映出公司在服务能力上的提升。此次活动联手上海三菱最重要的战略合作伙伴之一---中海集团，也使得双方从总部到区域分公司的关系更加紧密，也为今后合作的深入打下根基。上海三菱将汲取本次活动的经验，始终秉持“用户的需求 就是上海三菱的追求“这一宗旨不断自勉、前进！

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