突发故障、人员被困电梯怎么办？今年，我市质监部门将加快96333电梯智能化管理平台建设，年底前，力争建成南阳市96333电梯安全指挥控制中心。

如今，随着电梯越来越多，一些人员被困电梯，或遭遇故障时报警，却发现难以通过技术手段施救，只能强行撬开层门。这样确实可以很快完成救援，但却对电梯造成了损坏，增加了维修费用，救援期间也很难稳定控制电梯，可能带来安全隐患。

今年我市质监部门力争年底前建成“市96333电梯安全指挥控制中心”，1000台电梯物联网终端完成初步建设，实现智慧监管。该平台设置专用微机服务器和指挥控制中心，对电梯运行状态信息、检验检测情况、维护保养情况、应急救援处置等进行实时采集，并逐步实现对电梯安全运行的远程监控和对物业、维保公司的电梯安全监管。市民遇到电梯故障可拨打96333热线，呼叫平台接到乘客求救电话后，会立即通知相应维保单位救援，保证求救人员在最短时间内获得救助。

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