从没有发现森赫和海尔的发展脉络如此相像,森赫和海尔的坚持如此相近。当森赫的掌舵人李东流深入参观、调研海尔后,森赫与海尔二者如此相像的发展脉络开始徐徐梳理出来并慢慢展现。
从青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司技术合作,到成为全球最大的家用电器制造商之一的海尔集团;从张瑞敏砸烂不合格冰箱到海尔获得“中国工业大奖”和“中 国质量奖”;从“真诚到永远”到“你的生活智慧 我的智慧生活”,海尔走出了以质量和服务赢得市场的品牌发展之路。
相较于海尔,森赫的发展之路不同,但脉络与之相比却又颇多相似,从浙江民营企业到和德国企业合资,再到反向收购德国森赫电梯,实现森赫电梯股份有限公司的快速发展;从“诚信、严谨、务实”到“只为安全到达”的理念,森赫开创了电梯行业民营企业跨国收购发展的高速通道。2002年森赫迈出创业步伐,2007 年森赫开启合资之路,2013年森赫实现跨国并购并完成股份改制,森赫开始步入高速发展阶段。如今,森赫已经发展成了拥有产品制造中心、研发设计中心、客 户服务中心、电梯检测中心等八大中心,具备年产40,000台的制造能力,面向全球市场的电梯、自动扶梯及立体停车设备的大型制造企业。
海尔诞生于青岛这个有着浓浓德国文化烙印的海滨城市,与德国利勃海尔的技术合作使得德国工业精髓和文化基因深植于海尔血脉之中,奠定了今天海尔集团的基础,并通过产品的卓越性能得以充分呈现。
森赫,源于德国,从创业之初就以严谨作为品牌的背书。森赫电梯和德国合资以及后来的并购,让森赫血液中注入的德国工业文明基因得到传承,并通过德、中森赫 共享技术和研发平台,铸造出了森赫产品质量的德国风范。从GRPS20系列高端乘客电梯,到GRPS50德国森赫产品系列,再到GRPS70高速电梯系 列,德国工业精神在越来越多的产品中绽放。
海尔的“真诚到永远”的服务精神深入人心。海尔,比同行业其他企业领先一步认识到服务的重要性,以五星级服务赢得了全球消费者的喜爱,为海尔在全球市场占有率提升起到了关键作用。
在森赫,服务不是简单地维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品研发的第一个环节。森赫坚持真正的服务是快速地发现并满足用户潜在需求,创造用户感 动,实现增值服务。基于此,森赫更认识到服务发展和自身提升服务的空间,强调服务改进永无止境。一年365天,一月4周,一周7天,一天24小时,一小时 3600秒,至诚守候,时刻待发,森赫电梯努力让自己服务做的更好。
如今,在“海尔互联网时代的模式创新”中的海尔,通过“永远否定自我,挑战自我,重塑自我”的观念,对海尔将进行一场“分拆”式的创新。用张瑞敏的话说, 就是“我就是这艘船的设计师,我深知就要把这艘船拆了,重新变成很多小船,这些小船又联合起来成为一个舰队”。
森赫也面临着互联网时代思维模式和行业发展的挑战,森赫也已经开始了自我创新,主动颠覆封闭的局面,将试图打破传统的企业管理边界,新的商业模式和管理模式将在探索中逐步形成。
当森赫走向海尔,不是森赫将模仿海尔,而是森赫走向像海尔这样的企业发展轨迹,用森赫的产品,用森赫的服务,用森赫的文化,用森赫的创新走向新的征程。用时间去验证、以实践去检验,森赫执着前行。
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