广州富菱达电梯总裁赖小林揭秘4大成功要诀

         当前，中国的电梯行业可谓机遇与挑战并存。一方面是电梯企业的迅速成长，品牌意识不断加强；另一方面是行业、用户对电梯的要求越来越高。站在行业转型的十字路口，新浪地产网独家采访了电梯行业内的翘楚——广州富菱达电梯有限公司总裁赖小林，窥探标杆的成功之路。

　　广州富菱达电梯有限公司总裁赖小林

　　广州富菱达电梯有限公司是一家集电梯整机和零部件研发、生产、销售、安装、维保于一体的电梯企业，从公司成立至今已有二十多年。从最早与日立电梯的合作，提供重要电梯部件的时候起，富菱达即开始尝试走出自己的名族特色之路。通过吸收对方现金的工艺技术和设计理念，再经过不断地实践累计，以及大规模的研发力量的投入，富菱达终于逐步形成了自己的风格以及发展模式。据赖小林总裁介绍，富菱达的成功主要有4大秘诀。

　　一、坚持技术创新

　　技术创新是企业持续发展的动力，是企业生命常青的源泉。富菱达对技术的每一次进步都达到了孜孜以求、精益求精的地步。富菱达不仅汇集了100多位中高级工程技术人才，还与天津大学、华南理工大学等各大院校积极合作，努力提高自身的技术水平，开发新技术。迄今为止，公司已获多项发明专利，以及正在申报的专利3项。技术的突飞猛进也为新产品的研发带来了巨大的推动力，公司先后成功研发出一体化控制系统、远程监控、能量反馈系统、轿顶一体化工作站等。同时借助集团“博士后工作站”的研发资源和本公司科技型企业的技术研发中心，富菱达的技术发展之路越走越阔、如虎添翼，成为国内少数具有强大研发实力的电梯公司。

　　二、强化产品质量 做优质产品

　　赖小林总裁强调，“质量是产品的生命、是开拓市场的锐利武器”。早在2001年富菱达就取得ISO9001—20000体系认证，使电梯产品从采购、生产到销售、安装皆有章可循。每年的质量体系内审更是企业自我考验的契机，每个部门、每个车间在日常工作中的小小瑕疵都要当作大事来对待并及时更正。广州富菱达电梯有限公司先后获得了国家技术监督局颁发的《电梯产品制造许可证》、《安装、改造、维修许可证》和省市建委颁发的资质证书。同时，还建立了完善的品质保证体系，全面通过了ISO9001—2000质量体系认证。2009年获“广州市著名商标称号”。2010年，富菱达电梯凭借其优异的品质，再次荣获“广东省名牌产品”称号及“广东省著名商标称号”。

　　三、注重品牌建设

　　品牌是企业制胜的砝码，品牌最大的价值在于它的市场价值，富菱达电梯自诞生之日起即定位为电梯行业的民族品牌，经过近几年的快速发展，其知名度显著提高，在国内与国外都有一定的影响力。首先，公司一贯遵循“品质是产品的生命”，品牌建设应立足于品质之其次，充分利用“创建广东省名牌产品”这一契机，内练品质，外修形象，努力提升品牌影响力。

　　四、用服务创造未来

　　一个企业的品牌形象，除了优良的品质，还需要有完善的售后服务体系为支撑，公司建立了以客户为中心的售后服务体系，从安装到维护，从营销到售后，每一个环节都体现了富菱达对客户的关怀和爱心，富菱达的百余家分公司和服务网点遍布全国，客服热线24小时跟踪服务，与快速反应的专业维修团队，为电梯维护建立了绿色通道，完美的演译了富菱达“从速解决客户问题”的服务理念。